Как повысить
посещаемость музея

Есть музеи, которые стоят на проторённых туристических тропах и включены во все путеводители, так что в них идут как минимум для галочки. «Джоконда» — чек, «Рождение Венеры» — чек, Сикстинская капелла — чек.

Другим музеям, поменьше и поскромнее, не так повезло. И им надо как-то крутиться. Такая проблема стоит, очевидно, не только в России, но и на Западе. С ней столкнулась Нина Саймон (Nina Simon), директор Музея истории и искусства в Санта-Круз — микроскопическом городе в Калифорнии.

Об этом она рассказала в рамках TEDx Talks. За год ей удалось превратить умирающий музей в процветающий местный культурный центр. Количество посетителей скакнуло более чем в два раза, а выручка — с 20 тыс. долларов в год до 340 тыс.

Что она сделала?

1. Осознала проблему: люди видят музей как закрытую консервативную структуру. Чтобы понимать искусство, теперь нужны профессиональные знания, так что людям стыдно, что они ничего в нём не смыслят. И это ещё увеличивает дистанцию с аудиторией.

2. Познакомилась с местными кружками всевозможных направлений: от вязания и рисования до конструкторских. Создала для них арт-пространство в музее, где они могли общаться и обмениваться опытом.

3. Призвала посетителей написать на листочках и вывесить на выставке, как, по их мнению, можно сделать музей лучше.

4. Попросила посетителей писать стихи о понравившихся экспонатах, а также собственные наиболее яркие воспоминания. Затем карточки упаковывались в прозрачные бутылки и тоже выставлялись.

В чём логика последних двух пунктов? Люди в большинстве своём креативны. Но в пространстве, где они не ожидают, что от них потребуется креатив (к сожалению, музей именно такое пространство), им нужно задать рамки и подтолкнуть.

Что получится, если этого не делать, мы можем наблюдать по однотипным записям в книге благодарностей: «Киса и Кося были тут. Понравилось :)».

Из всего этого можно сделать вывод: активное вовлечение посетителей работает. Формирование экспозиции с использованием творчества посетителей работает.

Конечно, сотрудник условного Лувра придёт в ужас от такой идеи. Но, может быть, для вашего музея это то, что нужно.

Автор — Дмитрий Даниленко